{"id":9666,"date":"2022-03-10T14:40:03","date_gmt":"2022-03-10T17:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ejemackenzie.com.br\/?p=8844"},"modified":"2022-09-16T15:19:48","modified_gmt":"2022-09-16T15:19:48","slug":"endomarketing-conceito-implementacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ejemackenzie.com.br\/ejem\/endomarketing-conceito-implementacao\/","title":{"rendered":"Endomarketing: o que \u00e9 esse conceito e 3 exemplos para implementa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Endomarketing: o que \u00e9 esse conceito e 3 exemplos para implementa\u00e7\u00e3o<\/h1>\n

Catarina Guerra e Pedro Samuel<\/h2>\n

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O que \u00e9 o endomarketing?<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre Marketing. Esse conceito \u00e9 a arte de conectar pessoas e \u00e9 fundamental dentro de uma empresa. Partindo desse princ\u00edpio, observamos que isso pode ser aplicado n\u00e3o apenas no ambiente externo, mas tamb\u00e9m \u00e9 indispens\u00e1vel no ambiente interno da empresa.<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que surge o endomarketing, o qual se resume em estrat\u00e9gias de marketing direcionadas para o p\u00fablico interno.<\/p>\n

O endomarketing ou marketing interno \u00e9 fundamental para que haja um bom relacionamento entre os membros de diversas partes da empresa. Este deve ser feito de maneira estrat\u00e9gica para trazer resultados positivos no dia a dia dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

O cotidiano de uma empresa que tem o endomarketing bem estruturado costuma ser diferente de uma empresa que n\u00e3o se preocupa com isso. \u00c9 uma forma de humanizar os processos existentes, atrav\u00e9s de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n

Aplicar esse conceito \u00e9 fazer com que haja um sentido real para que as pessoas sintam desejo de pertencer a empresa e assim, entregar resultados melhores na sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 uma maneira de mudar a forma como diferentes pessoas de uma equipe se comunicam, a fim de tornar esse contato mais eficiente.<\/p>\n

E tamb\u00e9m, utilizar o pensamento estrat\u00e9gico para tomar decis\u00f5es no \u00e2mbito interno da empresa, que beneficiam os funcion\u00e1rios.<\/p>\n

O Endomarketing \u00e9 indicado para a minha empresa?<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 buscando melhores resultados, acredita que sua equipe poderia estar sendo mais produtiva e\/ou proativa, o endomarketing pode te ajudar! Um dos principais indicadores para mostrar que a empresa deve implementar o endomarketing \u00e9 o turnover<\/a>. Esse coeficiente pode indicar a reten\u00e7\u00e3o dos membros, ou seja, a entrada e sa\u00edda de pessoas em um determinado per\u00edodo.Essa rotatividade tem muitos fatores e causas, por\u00e9m manter um n\u00famero constante de funcion\u00e1rios pode ser ben\u00e9fico. Gerando um custo menor de contrata\u00e7\u00f5es e processos seletivos, ao mesmo tempo cria-se uma gest\u00e3o de conhecimento mais forte dentro da empresa.<\/p>\n

O endomarketing \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para revitalizar o clima organizacional da empresa. Pois traz um tratamento mais individualizado aos funcion\u00e1rios, reconhecimento e pode fazer com que o desgaste seja menor.<\/p>\n

Assim, evitar o turnover e aumentar a qualidade dos processos da empresa, s\u00e3o fundamentais e alcan\u00e7ados com um endomarketing\u00a0 bem consolidado.<\/p>\n

Quem elabora o endomarketing?<\/strong><\/p>\n

Os setores de Recursos Humanos e Marketing s\u00e3o os principais respons\u00e1veis em elaborar e aplicar esse plano de a\u00e7\u00e3o. Antes de implement\u00e1-lo, \u00e9 importante que o RH fa\u00e7a um levantamento sobre as caracter\u00edsticas profissionais e comportamentais dos colaboradores para que o processo seja efetivo.<\/p>\n

As estrat\u00e9gias que podem ser aplicadas consistem em treinar e motivar os funcion\u00e1rios, o que reflete positivamente em todos os setores da empresa.<\/p>\n

Funcion\u00e1rios motivados e que sabem a import\u00e2ncia do seu papel na empresa tendem a entregar resultados de maior qualidade, tendo um bom desempenho das suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Todos esses fatores refletem diretamente na qualidade e produ\u00e7\u00e3o interna o que, consequentemente, leva ao aumento do faturamento.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Quais resultados o<\/strong> endomarketing pode trazer para a sua empresa<\/strong><\/p>\n

Para colher bons resultados, n\u00e3o basta apenas implantar o endomarketing, ele precisa ser aplicado de maneira correta. Por isso disponibilizamos alguns exemplos de aplica\u00e7\u00f5es no final desse texto.Ap\u00f3s um bom endomarketing, os funcion\u00e1rios passam a estar mais motivados para alcan\u00e7ar os objetivos e metas da empresa.Quando a empresa possui colaboradores que est\u00e3o satisfeitos, felizes e motivados, a tend\u00eancia \u00e9 que ela melhore o seu posicionamento no mercado, satisfa\u00e7a as necessidades dos clientes e aumente a sua lucratividade.<\/p>\n

Essas a\u00e7\u00f5es ajudam a melhorar a cultura organizacional, reduzir o turnover e otimizar os resultados da empresa. Sendo assim o uso da estrat\u00e9gia nesse momento \u00e9 essencial. Pensando onde cada uma das decis\u00f5es vai afetar o engajamento e pertencimento dos membros da organiza\u00e7\u00e3o. O endomarketing pode ajudar a encontrar os principais problemas que as equipes enfrentam no seu dia a dia. Tentar estrat\u00e9gias novas para aplic\u00e1-lo ajuda a entender melhor o perfil de trabalho dos seus funcion\u00e1rios e ao mesmo tempo suas necessidades.<\/p>\n

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Mais Motivados <\/strong><\/p>\n

A motiva\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0 maneira como o membro interage com as diversas partes da empresa. O endomarketing proporciona um relacionamento mais concreto e real com cada uma das pessoas.<\/p>\n

Trazendo reconhecimentos, feedbacks e uni\u00e3o, o time consegue alcan\u00e7ar resultados cada vez mais agregadores para a empresa. Pois \u00e9 gerado um ambiente onde os colaboradores est\u00e3o mais felizes e satisfeitos com a sua condi\u00e7\u00e3o de trabalho.<\/p>\n

Comprometidos e Leais <\/strong><\/p>\n

Quanto mais os colaboradores est\u00e3o dispostos a interagirem entre si, a sua produtividade de maneira de interagir se torna diferente. Comprometimento tamb\u00e9m \u00e9 gerado quando as pessoas se sentem queridas e pertencentes ao seu ambiente de trabalho. sentimento de uni\u00e3o assim \u00e9 gerado, onde as pessoas se sentem leais umas com as outras e podem ajudar se com diversos processos. A profundidade das rela\u00e7\u00f5es entre cada um dos funcion\u00e1rios proporciona uma produtividade mais real.<\/p>\n

Clima Organizacional<\/strong> Saud\u00e1vel<\/strong><\/p>\n

Quanto mais claro os processos dentro da organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil de todos os colaboradores entenderem e valorizarem o processo que as partes em que n\u00e3o tem contato possam ocorrer. Valorizar os diferentes pontos da empresa \u00e9 primordial para o funcionamento do Endomarketing.\u00a0\u00a0Assim \u00e9 poss\u00edvel criar um ambiente em que a sa\u00fade mental dos funcion\u00e1rios n\u00e3o \u00e9 desgastada pelas diferen\u00e7as que cada um deles tem. Sempre tendo um clima onde todos possam desfrutar e aprender com as diferen\u00e7as de cada um.<\/p>\n

Aumento da Produtividade\u00a0 <\/strong><\/p>\n

A produtividade dos membros pode ser consequ\u00eancia dos t\u00f3picos acima. Isso porque, um clima organizacional saud\u00e1vel pode impactar positivamente na motiva\u00e7\u00e3o da equipe. A motiva\u00e7\u00e3o leva ao comprometimento e lealdade e por fim, h\u00e1 o aumento da produtividade com a entrega de bons resultados.<\/p>\n

O incentivo ao desenvolvimento profissional atrav\u00e9s de cursos e capacita\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m reflete em uma maior produtividade pois tem-se membros mais preparados.<\/p>\n

7 passos para um endomarketing de sucesso<\/strong><\/p>\n

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  1. Atenda \u00e0s expectativas da equipe<\/li>\n<\/ol>\n

    Uma vez que o endomarketing \u00e9 voltado para o interior da empresa, \u00e9 importante satisfaz\u00ea-los. Mas lembre-se, apenas prometa o que se pode cumprir.<\/p>\n

    Se as ideias de marketing interno v\u00e3o envolver bonifica\u00e7\u00f5es, por exemplo, deixe n\u00edtido o que ser\u00e1 sorteado. A transpar\u00eancia e confian\u00e7a s\u00e3o primordiais aqui.<\/p>\n

    2. Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico-alvo<\/p>\n

    Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, o p\u00fablico-alvo s\u00e3o os funcion\u00e1rios da organiza\u00e7\u00e3o. Antes de mais nada \u00e9 preciso entender a fundo quem s\u00e3o. \u00c9 nesse momento que o time do RH deve coletar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para conhecer esse p\u00fablico. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es levantadas a respeito dos colaboradores, mais interessante e completa ser\u00e1 a an\u00e1lise.<\/p>\n

    3. Avalie a cultura organizacional<\/p>\n

    A cultura organizacional<\/a> de uma empresa \u00e9 o conjunto de valores, cren\u00e7as, objetivos e regras de conduta adotadas por essa organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 de extrema import\u00e2ncia que o endomarketing respeite essa cultura e que os colaboradores sejam envolvidos nela.<\/p>\n

    Ao analisar a cultura organizacional da empresa \u00e9 necess\u00e1rio buscar entender como os funcion\u00e1rios se relacionam, se h\u00e1 colabora\u00e7\u00e3o entre equipes, conflitos etc. Ap\u00f3s a an\u00e1lise \u00e9 preciso identificar onde h\u00e1 possibilidade de melhoria e assim tornar o ambiente interno o mais agrad\u00e1vel poss\u00edvel. Al\u00e9m da parte de relacionamento, o endomarketing serve para manter os profissionais integrados a esses princ\u00edpios e para que se identifiquem com os prop\u00f3sitos da empresa.<\/p>\n

    Despertar esse senso de pertencimento \u00e9 primordial para que o p\u00fablico interno coloque tudo isso em pr\u00e1tica de maneira org\u00e2nica.<\/p>\n

    4 . Saiba o que os colaboradores esperam da empresa<\/p>\n

    Aqui \u00e9 bem simples, tudo que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 perguntar, pesquisar e conversar com membros. Eles falar\u00e3o o que os mant\u00eam motivados e engajados ao neg\u00f3cio. A partir disso, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil acertar nas a\u00e7\u00f5es para um endomarketing de sucesso, pois ser\u00e1 elaborado exclusivamente para o seu time.<\/p>\n

    5. Trace objetivos<\/p>\n

    Descobrindo as caracter\u00edsticas do p\u00fablico-alvo e a situa\u00e7\u00e3o da cultura organizacional \u00e9 importante saber com clareza qual \u00e9 o objetivo do seu plano de endomarketing. Agora que voc\u00ea j\u00e1 identificou os pontos a serem melhorados, \u00e9 preciso pensar em objetivos que atendam essa necessidade.<\/p>\n

    \u00c9 interessante que os objetivos sejam definidos juntamente com as metas para que se saiba de que forma esses objetivos ser\u00e3o mensurados.<\/p>\n

    Quais indicadores ser\u00e3o usados para aferir se as a\u00e7\u00f5es planejadas foram bem-sucedidas? Isso deve ser pensado!<\/p>\n

    6. Execute<\/p>\n

    Sabendo qual \u00e9 o maior objetivo dessa estrat\u00e9gia e como alcan\u00e7ar os objetivos tra\u00e7ados, \u00e9 hora de colocar tudo em pr\u00e1tica! Estipule qual ser\u00e1 a melhor forma de passar essa mensagem para os funcion\u00e1rios, quais canais ser\u00e3o utilizados e como ser\u00e1 feita a distribui\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o. N\u00e3o esque\u00e7a de estar bem alinhado com o seu time. A comunica\u00e7\u00e3o interna ser\u00e1 a principal aliada para selecionar o que melhor se aplica ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

    7. Me\u00e7a os resultados<\/p>\n

    Como qualquer estrat\u00e9gia, os resultados obtidos com o endomarketing tamb\u00e9m devem ser medidos. \u00c9 dessa forma que a empresa saber\u00e1 se as estrat\u00e9gias est\u00e3o sendo ben\u00e9ficas. Por isso os indicadores de desempenho na rotina da empresa s\u00e3o bem importantes.<\/p>\n

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    Quais suas principais aplica\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\n

    3 exemplos de aplica\u00e7\u00f5es do endomarketing<\/strong><\/p>\n

    Visto que o endomarketing nas empresas tem por objetivo aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e engajamento dos colaboradores fazendo com que eles se sintam parte dessa rede. Podemos ter diversos planos de a\u00e7\u00e3o para tal, como:<\/p>\n

      \n
    1. Treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ol>\n

      Treinar os funcion\u00e1rios para executar as atividades para as quais foram contratados \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia para integr\u00e1-los \u00e0 empresa.Al\u00e9m disso, \u00e9 importante transmitir a cultura da empresa, quais s\u00e3o os seus valores, objetivos internos e externos e todas as informa\u00e7\u00f5es que os fa\u00e7am se sentir parte do time.<\/p>\n

      Mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel disponibilizar aos funcion\u00e1rios maneiras de aprender que podem ser de outros escopos de trabalho. Sempre deixando claro a oportunidade de desenvolvimento intersetorial e que permite que a igualdade de escopos seja distribu\u00edda de maneira democr\u00e1tica.<\/p>\n

      2. Programa de Reconhecimento<\/p>\n

      Alinhado com isso, outra a\u00e7\u00e3o seria a elabora\u00e7\u00e3o de programas de reconhecimento, isso pode envolver bonifica\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios aos membros. Reconhecer o trabalho de algu\u00e9m \u00e9 essencial para que a pessoa saiba que \u00e9 importante e est\u00e1 trazendo resultados para a empresa. \u00c9 uma maneira de mostrar que todas as a\u00e7\u00f5es da pessoa podem ser ben\u00e9ficas n\u00e3o somente a ela, mas a todos os membros ao redor. Incentive os colaboradores a vestirem a camisa e assim trabalharem mais satisfeitos! Reconhecimento vindo atrav\u00e9s do Endomarketing<\/p>\n

      3. Sistemas de Premia\u00e7\u00e3o<\/p>\n

      Para isso, pode-se premiar os empregados que se destacam periodicamente com, por exemplo, uma viagem patrocinada pela empresa ou algum mimo. Mas n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio gastar muito para reconhecer algu\u00e9m, outra ideia \u00e9 dar um dia de folga para a pessoa ou at\u00e9 mesmo colocar uma foto dela em algum tipo de mural para que todos possam ver. O endomarketing tamb\u00e9m visa estimular uma melhor rela\u00e7\u00e3o entre os membros da empresa estabelecendo um bom clima organizacional. Com isso, o que pode ser feito \u00e9 o incentivo ao di\u00e1logo e a troca de experi\u00eancias atrav\u00e9s de eventos corporativos ou at\u00e9 mesmo momentos de descontra\u00e7\u00e3o para promover a integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Outros exemplos <\/strong><\/p>\n